Soberania no trabalho
Soberano em todas as situações! Com as estratégias certas, você sempre será o vencedor em momentos difíceis - seja em fofocas, bullying ou negociações salariais.
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- Bullying no escritório
- Atitude corporal confiante em relação ao chefe
- Liderança e soberania
- Declarações do Departamento de Recursos Humanos
- Proteger melhor a propriedade intelectual
- Compromisso de ligeiro aumento salarial mais educação
- Futuro comum como equipe privada e profissional
- Estabelecer um cronograma realista de crise
O chefe enlouquece por uma trivialidade, o colega fofoca por trás dela e o novo funcionário vende suas idéias como se fossem dele ... Mesmo que seja no escritório como em um hospício: resista à tentação, os colegas uma cena ou salpicar o chefe aos pés. "As reações espontâneas de vingança seriam compreensíveis e humanas, mas com ações mal consideradas você geralmente se machuca", diz o psicólogo e técnico de carreira Christoph Burger.
A dica do especialista em emprego: leve dias turbulentos na vida profissional como um desafio! "Se as coisas não correm bem, você fica irritado ou esquecido, esta é sua chance de mostrar com que confiança você pode lidar com momentos delicados no escritório", explica o autor de vários livros de carreira. Nas páginas seguintes, ele mostra sete situações complicadas de trabalho - e como dominá-las com facilidade.
A situação: um colega fofocou e contou uma história fictícia sobre você
O dilema: alguém gostaria de ignorar o colega, tão infantil é o número. "Mas se você continuar falando mal de você, isso não é apenas contraproducente para a sua posição", alerta Burger - aumenta o risco de o drama aumentar. Todo oitavo alemão já foi intimidado em seu emprego atual, segundo uma pesquisa do instituto de pesquisa social e de mercado IFAK em Taunusstein.
Portanto, tome o obstáculo: "Peça uma conversa particular ao colega", aconselha Burger. Para esclarecer o assunto pelo correio, o especialista considera uma péssima idéia: as mensagens escritas são fontes típicas de outros mal-entendidos. "A disputa também é documentada e possivelmente encaminhada a terceiros, aconselho com urgência", afirmou o especialista. Pergunte ao colega sem uma introdução complicada ("Você deve falar de um problema!") Para uma "palavra pessoal" em seu escritório.
No terreno familiar, você se sente confortável e, em particular, é mais fácil conversar. "Basta perguntar como a história surgiu", aconselha o técnico de carreira ", que dá à pessoa em questão a chance de se explicar - e a oportunidade de examinar o assunto da perspectiva da outra parte". A maioria das revelações acontece por causa do tédio ou do desejo de ser interessante. Se você pode ignorar a falha única, considere o assunto após um sincero pedido de desculpas (pela primeira vez) como concluído.
Bullying no escritório
Mas se o colega continuar a blasfemar, faça uma fronteira verbal muito clara! Por exemplo, anuncie: "Se você continuar a espalhar falsidades sobre mim, tomarei medidas contra você". Isso deixa claro que você não tolerará essas ações no futuro, mas deixa espaço para manobras, exatamente o que Você quer empreender. Mesmo que essa ameaça não tenha efeito, você se torna ativo.
As empresas maiores têm mediadores que mediam nesses casos; em empresas menores, peça ao próximo supervisor que procure junto com o colega ou colega. "Os autores de assaltos são pessoas que colocam os outros sob uma luz ruim para se distrair de seus próprios erros ou de uma baixa auto-estima", disse o especialista. Qualquer um que se defenda disso tem melhores chances de tirar o vento das velas do atacante e se livrar do mundo de uma vez por todas.
A situação: seu chefe tem uma birra e limpa você ordenadamente
O dilema: ele é o chefe! Infelizmente, nessa posição, as aparências coléricas costumam fazer parte do repertório padrão. Um terço dos funcionários descreve seus supervisores como assustadores, ditatoriais e imprevisíveis em uma pesquisa realizada pela IGS Organisationsberatung em Colônia. 63% têm um chefe que explode tudo, de acordo com a pesquisa realizada pelo portal de negócios Jobvoting. Muitos trabalhadores se atrevem a se defender, mas não a se defender.
Opor o chefe às táticas enganosas, vestir-se e se comportar o mais silenciosamente possível, irrita um tipo tão principal apenas, dizem especialistas como o psicólogo pessoal de Stuttgart, Heinz Schuler: "Uma vez que algo colérico no desempenho, na natureza ou na aparência de seu colega de trabalho perturba e ele sente que não recebe resistência, ele aparece ainda mais. "
Então assuma o obstáculo: "Lide com o chefe na próxima palavra briga como uma criança pequena", aconselha Burger. “Deixe-o rugir primeiro!” Porque mesmo que você tenha um discurso defensivo flamejante na língua ou mesmo um conceito aprimorado na pasta - espere um momento antes de tocar o próximo trunfo. No calor do momento, o cérebro de seu colega furioso não é receptivo a novas informações, descobriram pesquisadores canadenses da Universidade de Toronto.
Postura confiante ao chefe
Então faça uma pausa e adote uma postura confiante e firme. O efeito de espelhamento psicológico envia um brilho ao subconsciente: "Sinto-me forte". Isso literalmente impede que você entre em colapso. Coloque as duas pernas firmemente no chão, retire os ombros, endireite a parte superior do corpo e as costas. E enquanto o chefe continua, imagine-o como um animal que ruge no recinto do zoológico.
Parece um pouco bobo no começo, mas: "O pânico sobre sua maneira dominante de se tornar um pouco ridículo ajuda a evitar ser dominado pelo medo", disse o psicólogo Burger. Quando seu chefe finalmente se acalma, é a sua vez! Sinal de que você deu a ele o quarto para desabafar, mas não aceitou o surto dele. Diga, por exemplo, em um tom calmo: "Não estamos fisicamente distantes, mas eu gostaria de discutir os detalhes em paz".
Liderança e soberania
Coloque o homem na cabeça: com declarações como "de volta aos fatos" ou "Vamos deixar as emoções de lado", deixe claro que você não classifica os gritos dele como habilidades de liderança e espera mais soberania. Mas nas próximas palestras, você também terá que ouvir com atenção se não estiver falando alto e animado.
"Peça a seus amigos ou seu parceiro que o avisem, se você usar palavras de inflação como 'talvez', 'de alguma forma' e 'mais ou menos'", aconselha o técnico de carreira. Qualquer um que fale diretamente, com calma e com uma voz um pouco mais baixa será levado mais a sério no futuro na conversa e, com certeza, com muito menos frequência o objetivo de explosões coléricas de raiva do chefe.
A situação: você ouviu dizer que a empresa corta empregos e sua cadeira oscila
O dilema: informações importantes, como uma possível onda de demissões, são como incêndios em qualquer empresa e rapidamente causam preocupação. Todo terceiro alemão está preocupado com seu trabalho, como mostrou um novo estudo da R + V Versicherung. "Até as primeiras dicas caem em terreno fértil, tornam incertas e distraem as tarefas reais", adverte Christoph Burger. O medo pelo local de trabalho paralisa alguns, o outro os seduz ao cativismo - e em um momento em que todos deveriam realmente se mostrar.
Para superar o obstáculo: encontre fontes confiáveis para obter uma imagem realista da situação. "Mas talvez não necessariamente no escritório ao lado ou em sua equipe", aconselha Burger. O bom colega no mesmo andar ou do seu grupo de projetos certamente não sabe nada que você ainda não tenha notado na cantina. Os supervisores não têm permissão para falar sobre internos da suíte executiva de qualquer maneira.
Declarações do Departamento de Recursos Humanos
"Ouça atentamente as áreas da empresa com as quais você normalmente não tem muito a ver", aconselha o especialista. Você precisa entregar documentos em Recursos humanos? Pergunte discretamente o que está acontecendo. O novo conselho de trabalhadores é eleito? Tente falar com ele. "Se você encontrar uma prova séria de que a onda de demissões pode vir, procure discretamente uma alternativa de carreira", diz Burger.
"Se não houver sinais sérios de demissão iminente, tente manter a calma e não se deixe envolver pela emoção geral. Volte regularmente ao seu escritório e trate-se de uma redefinição rápida ", aconselha o Burger. Sente-se em uma cadeira, tensione todos os músculos do seu corpo e conte até cinco. Em seguida, libere e continue respirando por 30 segundos. Isso ajuda a aterrar, diminuir a respiração e os batimentos cardíacos - você pode pensar com mais clareza novamente.
A situação: um funcionário se decora com suas idéias na reunião
O dilema: enfrentar o cara na frente da equipe montada? Seria extremamente embaraçoso e acima de tudo contraproducente! Testemunhas do confronto poderiam sugerir que você estava simplesmente com ciúmes da idéia brilhante e não permitiria que o outro fosse bem-sucedido. Outro componente perigoso: "Criticar alguém em grandes grupos - de acordo com o código comercial masculino, apenas o 'Big Boss'" ", escreve Isabel Nitzsche em" Regras do jogo no trabalho ". As mulheres decifram o código dos homens ".
Expor um colega, mesmo se você estiver certo, faz dele praticamente um inimigo por um longo tempo!
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Portanto, tome o obstáculo: não se preocupe com o ladrão de ideias, mas com suas próprias boas idéias! O colega realmente tagarelou tudo ou a idéia pode ser mudada ainda mais? Você tem alguma outra idéia que poderia marcar em outro lugar? "As mulheres muitas vezes são artistas secretas em equipes que colocam muito esforço nos bastidores e assumem tarefas diligentes", diz Burger. Quanto mais te machuca quando os outros se enfeitam com suas penas!
Proteger melhor a propriedade intelectual
Pegue um pedaço de papel em um minuto silencioso (de preferência em casa, para que nenhum colega o veja) e escreva as razões pelas quais você está tão chateado com as idéias: é a decepção, mais uma vez, ter dado tudo e não obter o reconhecimento esperado? Você tem a sensação de que, nos últimos tempos, você só precisa dar poder e ainda não se afastar do trabalho? Ou talvez você esteja aborrecido com você mesmo por ter iniciado o funcionário em sua linha de pensamento?
Depois de entender o cerne da questão, não se atormente, aprenda com ela. Por exemplo, para proteger melhor sua propriedade intelectual no futuro. Se você deseja algum feedback antes de ter uma idéia da próxima vez, discuta-o com seu parceiro em casa ou com um bom amigo com quem não trabalha. Lá, suas idéias são protegidas - e você pode até receber novas informações.
A situação: você está na empresa há um ano - mas seu salário ainda está no nível de entrada
O dilema: eles querem mais dinheiro, um aumento seria mais do que ganho. "Muitas mulheres, no entanto, evitam as negociações salariais, preferem mergulhar em seu trabalho e esperam que, eventualmente, recompensem o que fazem", diz o especialista. Isso tem consequências fatais: as funcionárias ganham em média 20% menos dinheiro do que os homens igualmente qualificados, de acordo com um estudo recente do Instituto Alemão de Pesquisa Econômica.
Como superar o obstáculo: Aborde ativamente o projeto de aumento de salário! “Explique de maneira inequívoca por que vale mais dinheiro do que ganha.” Crie um diário de desempenho que descreva o que você realizou desde o último salário ou dia da contratação (por exemplo, mudança de clientes para terra firme), novas áreas assumidas, colegas representados). Com essa afirmação em mente, peça uma entrevista ao chefe.
"Nunca fale sobre 'aumento salarial' para ele, mas sobre 'ajuste salarial'", diz Christoph Burger. Por fim, você deseja demonstrar que agora deseja aumentar o poder e obter a compensação adequada. Como regra geral, para um aumento salarial realista são três a cinco por cento a mais do salário bruto mínimo, de dez a 15 por cento é o limite superior. "Coloque ativos atraentes em jogo também", aconselha Burger.
Compromisso de ligeiro aumento salarial mais educação
"Um pequeno aumento salarial, mais, por exemplo, um carro da empresa ou um treinamento caro pode ser um compromisso bem-sucedido, porque aumenta o seu valor de mercado!" Se o chefe interromper o aumento de salário, resista à vontade de colocar a pistola no peito ("Em três Meses que eu me for! ") Ou para me tornar pessoal (" Do salário não posso pagar meu aluguel "). Em vez disso, você prefere definir um prazo quando desejar abordá-lo novamente.
Se possível, crie novos fatos fazendo isso: ajoelhe-se duas vezes em suas tarefas e mostre o que você traz para a empresa. Se o chefe permanecer duro a longo prazo, apenas ajudará a procurar alternativas de carreira. Se você tem uma nova oferta em preto e branco, pode decidir se deseja ir ou mais uma vez procurar a entrevista do último salário com o chefe.
A situação: você se apaixonou por seu chefe e ele se apaixonou por você
O dilema: sentimentos são imprevisíveis. No início de um flerte, você nunca sabe o que pode ser e quão durável é o relacionamento. "Se você der uma chance ao chefe, precisará saber que poderá arriscar o emprego", diz o técnico de carreira Burger. Se os sentimentos desaparecerem novamente, a cooperação pode ser complicada. Se você fica junto, muitas vezes fica com inveja.
Como superar o obstáculo: Mesmo que você ache tão difícil: mantenha seus sentimentos para si mesmo até descobrir como realmente se relaciona. Pois, se o colega simpático ou o bom conhecido da mesma empresa sabe que você está falando do chefe, a história rapidamente acontece. Até as senhoras mais confiáveis conversam sobre segredos apimentados depois de meia hora novamente - que agora é um estudo britânico.
85% disseram que gostariam de fofocar, e cada segundo tem um desejo obsessivo de divulgar as notícias para uma terceira pessoa. Melhor usar a primeira vez para verificar a si mesmo: você está realmente apaixonado ou é apenas uma questão de atenção? Considere com cuidado se você deve ceder aos seus sentimentos ou não. Se você decidir fazê-lo e desenvolver um relacionamento, prefere mantê-lo nas primeiras semanas.
Futuro comum como equipe privada e profissional
Discuta com seu amante como deve ser o seu futuro como equipe profissional e privada. Jogue em todos os tipos de cenários: um de vocês pode imaginar uma mudança no seu trabalho, por exemplo, mudar para outro departamento? Como você consegue não brigar de casa para o escritório - ou da empresa para depois do trabalho? A propósito, se seus sentimentos estiverem certos, é provável que você não seja tão ruim.
De acordo com um estudo do instituto de pesquisa de opinião de Hamburgo GEWIS, cada quarto relacionamento comercial termina antes mesmo do altar do casamento! Mesmo de acordo com a lei trabalhista alemã, não há nada a dizer contra o amor entre chefe e empregado - desde que ambos façam seu trabalho corretamente e o flerte não os impeça de trabalhar. Aliás, isso já começa ao anunciar o relacionamento, se você tiver decidido um pelo outro.
Não exagere, apenas interrompe a operação e dá a impressão de que você está comemorando sua felicidade particular na empresa agora. Saia casualmente do elevador pela manhã, responda a perguntas de maneira simples e aberta: "Sim, recentemente nos tornamos um casal". Então não há muito o que falar.
A situação: seu projeto deu completamente errado
O dilema: "Não importa se você culpa ou se o aprendiz bateu", diz Burger, "se você administra um projeto, também tem total responsabilidade se algo der errado". Os principais executivos e presidentes federais roubam esse erro. sempre, mas você não!
Para superar o obstáculo: salve-se pensando e usando a situação para o que ela é: uma grande oportunidade para o gerenciamento seguro de crises! "Limpe seus erros de maneira rápida e generosa com os supervisores", aconselha Christoph Burger. Ganhe pontos de soberania colocando-se na frente de sua equipe como qualquer bom capitão de equipe e assumindo a culpa por falhar no projeto.
Estabelecer um cronograma realista de crise
Mas, por favor, não na penitência e com "mea culpa" na voz! Apresente as razões do seu fracasso com calma, de forma sucinta e objetiva - e, se possível, traga consigo uma solução para a miséria. Não faça promessas exageradas, isso parece de olhos azuis! "Melhor definir um cronograma realista de crise", aconselha o treinador de sucesso Burger.
Idealmente, seu conceito responderá às duas perguntas mais interessantes para a empresa: quanto tempo durará o resgate? E o que é necessário para isso (funcionários, custos, etc.)? Tenha certeza de monitorar as etapas do sucesso e fornecer feedback regular sobre como funciona. Então funciona melhor garantido na próxima vez.
especialista
Christoph Burger, 38 anos, é treinador de executivos, conselheiros de carreira, ensina na Universidade de Mannheim e autor do livro "carreira sem lodo - como mostrar caráter e ainda ter sucesso" "carreira sem lodo - como você mostra caráter e ainda é bem-sucedido" ( Linde Verlag, cerca de 20 euros) de Christoph Burger, faça o pedido aqui na Amazon.de >>
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