Foto: Screenshot YouTube / TDCanada
Máquinas de agradecimento automatizadas
O TC Canada Trust criou uma ótima maneira de agradecer: caixas eletrônicos que distribuem presentes a clientes especiais.
Quando entramos em um banco, o processo é sempre o mesmo. Seguimos para o caixa eletrônico, retiramos um valor da nossa conta e voltamos ao nosso caminho. O contato social com funcionários do banco é raro - continuamos anônimos! Como prova um fenomenal clipe promocional do TD Canada Trust, isso nem sempre precisa ser assim.
O banco canadense considerou que seria hora de agradecer adequadamente a seus clientes. Os funcionários do banco selecionaram 20 clientes, o que deve ser uma surpresa especial. Mas os presentes não foram apenas apresentados de alguma forma. Para completar a surpresa, uma máquina ATM, abreviação de Automated Teller Machine (em inglês: ATM), foi convertida em Automated Thanking Machine . Os clientes foram atraídos para a loja sob o pretexto de testar este novo caixa eletrônico.
Como mostra o vídeo, os clientes selecionados são abordados pessoalmente pelo nome. A natureza dos presentes prova que a equipe da TD Canada Trust às vezes parece conhecer bem seus clientes.
Por exemplo, uma senhora idosa recebe bilhetes para um voo para Trinidad para visitar sua filha afetada pelo câncer, que regularmente a apoia financeiramente no Canadá. A mãe tocada não consegue acreditar quando segura nas mãos as passagens de avião para o Caribe. Uma jovem mãe, por outro lado, não pode parar suas lágrimas quando a Máquina de Agradecimento Automatizada doa não apenas suas cadernetas para a educação de seus filhos, mas também ingressos para a Disneylândia. A reação da jovem se aproxima quando ela diz: "Eu nunca poderia ir a lugar algum com meus filhos".
Até pequenos gestos como um lindo buquê de flores agradam os clientes. Uma mulher resume: "Nunca tive uma surpresa tão agradável". Que este método de dizer 'obrigado' seja um sucesso absoluto não deve estar fora de questão.
Isso é comprovado pelos muitos cliques no Youtube.com e pelos comentários dos usuários. Também nos juntamos lá. Veja abaixo como você toca o clipe do TD Canada Trust!
