Foto: Corbis
- Ouvir é uma arte que você pode aprender
- Como percebemos o que nosso colega realmente diz?
- Existem quatro tipos de audição
Ouvir é uma arte que você pode aprender
Ouvir significa cuidar de quem fala. Para suas palavras, gestos, suas expressões faciais. O autor de best-sellers Mark Nepo nos apresenta a arte de ouvir.
Somente quando a voz de sua esposa se tornou um sussurro suave, e ele mal pôde acompanhar as conversas de seus amigos que Mark Nepo percebeu o presente precioso de nossa audição. Chilrear dos pássaros, o som do mar, suas músicas favoritas - tudo estava afundando cada vez mais na névoa do silêncio.
Um mundo sem som - para o autor do best-seller, acabou sendo uma lição salutar de humildade. Mas o que tinha acontecido? A quimioterapia destruiu gradualmente as células ciliadas dos ouvidos. Hoje ele carrega implantes. Em retrospecto, no entanto, o tempo do silêncio também abriu o acesso a um mundo novo para ele. Hoje, graças a essas experiências limítrofes, ele domina a arte extremamente rara de ouvir.
Ele começou a assistir conversas em locais públicos, em parques e cafés. Como as pessoas interagem umas com as outras? E como ele se comportou nas conversas? Que atitude caracteriza um bom ouvinte - o que acontece quando você está com amigos? Alguém realmente ouviu? E como isso é possível, ouvindo direito?
Como percebemos o que nosso colega realmente diz?
Ouvir é uma arte. Requer empatia, concentração, força de vontade e vontade de se render. Quando aprendemos essa arte, ouvir se torna uma forma de amor.
SEJA PRESENTE
Se queremos ser um bom ouvinte, precisamos nos concentrar no outro e não esperar impacientemente por nossa própria palavra. Isso não é fácil no começo, mas podemos treiná-lo. Melhor com um bom amigo.
E é assim que funciona: sente - se em frente, mantenha contato visual. E agora o outro pode falar por cinco minutos. Não importa o quê. Sem interrupção. Depois, tentamos repetir o que dissemos em nossas próprias palavras e descrever o significado com a maior precisão possível.
Este exercício é sobre empatia com o parceiro, dando-lhe total atenção. Isso requer dedicação e alta concentração - porque se trata de filtrar os tons intermediários.
LEVAR TEMPO
Ouvir adequadamente requer atenção, reconhecimento e validação; portanto, desligue a TV e os telefones, assista à conversa e foque no que ele diz. Ele é a pessoa mais importante do mundo agora. A arte de ouvir é colocar o ego de volta, trazer o outro para o centro das atenções. Ouvir é uma maneira de expressar aos outros que o que eles dizem tem valor e que é de interesse. Uma vez que o outro reconhece isso, ele se sente respeitado e valorizado como pessoa.
OUVIR A CRÍTICA
Escutar de verdade significa ter a opinião de outra pessoa válida sem defesa, crítica ou impaciência - mesmo quando se trata de questões pessoais. Ouvir comentários está ativo. Em vez de ser passivamente passivos, é melhor fazer perguntas, pedir detalhes e tentar simpatizar com os outros. Quando intervimos para nos justificar e nos livrar do que está queimando em nossas almas, mesmo antes de percebermos o que o outro está dizendo, isso desencadeia um curto-circuito no entendimento mútuo.
OUVIR OS OLHOS
Uma boa escuta também significa que encontramos nossa contraparte não apenas com a proporção, mas também com a memória emocional da experiência. Vemos como são as expressões faciais, ouvimos o tom da voz, percebemos nuances sutis. Um bom ouvinte não se contenta sozinho com as palavras do outro. Ele também absorve o que não é dito, o que está oculto por trás das palavras.
OUVIR É UM ATO DA DEVOÇÃO
Ouvir significa cuidar de quem fala. Para aprender a arte de ouvir, precisamos nos concentrar mais nos outros. Isso parece banal, mas não é fácil em uma sociedade do ego. Sempre que pensamos que nossas próprias preocupações são menos importantes do que as de nossos amigos, vizinhos ou colegas, estamos dando um passo decisivo na direção certa.
Existem quatro tipos de audição
1. Do ego ao nós
A atenção plena é a ponte para a compreensão
"Ouvir atentamente requer mente livre, coração aberto e interesse pelos outros, e não funciona sem um desejo sincero de estar verdadeiramente próximo dos outros", diz Mark Nepo. E isso nos custa tempo. Exige que nos envolvamos em um encontro.
Se tomarmos esse tempo, ouçam o que as outras pessoas têm a dizer, isso muda nossa percepção. Ouvimos ativamente, percebemos nuances, entramos em diálogo - e esse é um dos pré-requisitos mais importantes para bons relacionamentos. Também na vida profissional.
Mas, com demasiada frequência, acreditamos que precisamos defender nossos argumentos e opiniões, que ganhamos com boas e más experiências. Quase diariamente, podemos observar o reflexo de como estamos prestes a impor nossas crenças aos outros. Em vez de ouvir e entender, damos conselhos. Se ouvimos algo que nos irrita ou perturba, encontramos essas novas impressões com ceticismo. Se não tivermos certeza, tentamos encontrar algo em nosso repertório de argumentos prontos o mais rápido possível, o que sustenta nosso ponto de vista. "Portanto, durante uma conversa, verifique se você está ouvindo ou apenas procurando afirmações que apóiam suas próprias opiniões e argumentos", aconselha Nepo. Uma escuta honesta e atenta requer imparcialidade.
Escutar atentamente significa não reagir ou responder. É a vontade de prestar nossa atenção total aos outros - e nos recuperar. Para nos deixar entrar, para demonstrar simpatia sem querer controlar ativamente uma conversa. Apenas estar lá para o outro e apenas dar conselhos se formos especificamente solicitados a fazê-lo. É verdade que esse é um dos exercícios mais difíceis de atenção plena.
2. Seja empático
Por que geralmente é difícil estabelecer uma verdadeira proximidade
A frase: "Eu sei disso, eu já experimentei isso". é um assassino de empatia. Parece paradoxal: mas, ao tornar nossos problemas nossos, impedimos que ele se sinta entendido por nós. Por quê? Porque toda pessoa quer ver seus sentimentos como únicos respeitados.
A escuta empática exige que façamos nossa visão de mundo de outro ser humano, sem teorias pré-concebidas e preconceitos.
Um exercício pesado que a maioria das pessoas resiste. Mas somente através da mudança de perspectiva é que experimentamos a verdade subjetiva do outro. E essa é a verdade sobre ele e seus pensamentos.
E como isso funciona na prática? O psicólogo Carl Rogers recomenda a seguinte estratégia muito simples: Antes de expressar sua própria opinião em uma conversa ou disputa, você deve refletir as opiniões do outro com suas próprias palavras. "Parece fácil, mas não é fácil", explica Rogers. "O efeito é impressionante, e você descobrirá que a excitação nas disputas diminui imediatamente, as diferenças desaparecem e os problemas que inicialmente parecem insolúveis quase se resolvem".
3. O poder do silêncio
Quando você ouviu o chamado do mar pela última vez?
Ela é a professora perfeita que pode nos ensinar a arte de ouvir como nenhuma outra natureza. Porque ela compõe as sinfonias mais maravilhosas, mostra-nos que só podemos ouvir suas maravilhosas mensagens se nos envolvermos com elas.
Se nos permitirmos ouvir os sons da natureza, nos dedicar a eles com lazer e certa devoção, também podemos ouvir nossos semelhantes, com mais atenção e respeito. Quando Mark Nepo perdeu a audição há mais de 25 anos, sentiu muita falta do chilrear dos pássaros e do som do mar. Ele só se sentiu vivo novamente quando um implante o ajudou a uma nova audiência. Naquele momento, tomei consciência de que dom é ouvir as obras-primas da natureza. E a verdadeira escuta começa quando aprendemos a respeitá-los e valorizá-los em toda a sua diversidade.
4. A chave da liberdade
Com que frequência você ouve a voz do seu coração?
Se não nos escutarmos, nunca seremos capazes de ouvir adequadamente outras pessoas. Porque com a voz interior, nossa intuição, não apenas a mente, mas nosso coração fala conosco. Existem boas razões para ouvir, porque ela é muito sábia.
Nosso coração tem seu próprio sistema nervoso pequeno - um cérebro independente que registra impressões, muda à medida que armazena memórias. O coração percebe e sente - completamente independente.
Pesquisadores confirmam que a voz do coração existe. Mas por que é tão difícil ouvir? Porque nós esquecemos. Porque seus sussurros são frequentemente sutis. Porque ela gosta de se comunicar conosco sobre nossos sonhos, que não são chamados de desejos sinceros por nada. E porque muitas vezes não queremos entender essa voz, porque para segui-la, talvez tenhamos que sair de nossa conhecida zona de conforto. Assuma riscos. Novo desafio.
Mas todos sabemos que nosso coração não para de falar conosco. Novamente e novamente. Nossos sonhos querem ser vividos, anseios clamam por realização. Mesmo que nossas mentes digam o contrário, devemos confiar em nossos corações. Escute ele. Poderia ser a mensagem mais importante de nossas vidas.
Texto: Christiane S. Schönemann e Ina Brzoska
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