Sigrid Eckel e Astrid Brettmann descobriram uma lacuna no mercado. A partir disso, eles fizeram uma ótima ideia de negócio.
Foto: kinderreisewelt.de
Quando os dois amigos se encontraram uma tarde em seu café favorito em Colônia, eles não sabiam que bolo e cappuccino dariam origem a uma idéia que levaria suas vidas a caminhos completamente novos. Sigrid Eckel estava procurando um novo emprego. "Trabalhar como consultor de agência de viagens não foi divertido para mim depois de dez anos."
A amiga e colega Astrid Brettmann sentou-se à mesa: "Eu estava prestes a reservar férias de esqui, mas em nenhuma agência de viagens eu poderia nomear hotéis com instalações de cuidados para crianças de dois anos e não posso levar as crianças nas pistas".
Com o segundo pedaço de bolo, Sigrid também disse: "Quero fazer algo diferente, talvez até mudar a indústria". A reação de Astrid ainda está em seu ouvido hoje. "Está fora de questão, você é um dos melhores especialistas em turismo - você não pode simplesmente parar".
As duas mulheres se entreolharam - e de repente a idéia estava lá. Sigrid: "De repente, houve uma lacuna real no mercado!
Um nicho que nós dois poderíamos usar! "Astrid concordou entusiasmada:" Montamos nosso próprio negócio com uma agência de viagens - com uma oferta especial para famílias com crianças pequenas! "
Nos dias seguintes, eles pesquisaram na internet, procuraram uma possível concorrência no mercado e afirmaram: "Ninguém tinha a ideia diante de nós.
Na Agência de Emprego, havia as dicas certas: "Participamos de um seminário sobre negócios, criamos um plano de negócios, recebemos sugestões de publicidade, criamos folhetos." Finalmente, encontramos uma ótima localização para nossa loja - no distrito familiar de Colônia-Sulz. Como capital inicial, cada um de nós precisava de 10.000 euros - além de ajudar um pequeno empréstimo do banco ".
Foi assim que nasceu o "Kinder Reise Welt" - é a primeira agência de viagens para famílias com crianças em 48 metros quadrados da Alemanha!
O que o diferencia dos outros? Sigrid: "Selecionamos as ofertas que são importantes para as famílias nos catálogos das principais operadoras de turismo, e estamos particularmente interessados em pais solteiros com filhos - ainda há poucas viagens baratas para eles".
Por meio de uma preparação cuidadosa, eles oferecem um serviço que não pode ser prestado pelo atendimento normal ao cliente: onde há atendimento a crianças menores de dois anos? Em quais hotéis há berços disponíveis nos quartos, sem custo adicional? Muito importante também a jornada. "É cansativo com um bebê", Astrid sabe por experiência pessoal. "É por isso que estamos procurando reservas gratuitas de assentos na 'série mãe e filho', onde banheiras de bebê estão penduradas nas paredes para colocar as crianças".
Os especialistas escolhem deliberadamente apenas hotéis familiares
"Para os pais, não é tão bom quando os casais reclamam de seus filhos supostamente mal educados enquanto comem sem filhos". O feedback do cliente também é importante. Sigrid e Astrid pedem a todas as mães e pais em seu retorno, principalmente da Espanha e da Itália, que façam uma avaliação do hotel: a praia era boa? Havia cozinha para crianças? "Queremos que todos se sintam bem ao redor". Mas os especialistas em famílias não apenas oferecem ofertas de pacotes, mas também passeios pela cidade emocionantes. "Com um guia turístico próprio, crianças de seis anos ou mais podem descobrir Roma nos passos de Asterix e Obelix - uma combinação de conhecimento e diversão." E para pais e filhos esportivos, há passeios de montanha com tendas e rafting.
www.kinderreisewelt.de
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